Agent Aviva

W I połowie 2010 roku Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie wypłaciło klientom blisko 102 mln zł z tytułu świadczeń ubezpieczeniowych, o 20 mln zł więcej niż w analogicznym okresie roku poprzedniego.

Zrealizowano w sumie ponad 24 tys. wypłat z polis indywidualnych i grupowych. Wśród nich były świadczenia dla bliskich wielu ofiar katastrofy pod Smoleńskiem. Najwyższa wypłata z tytułu śmierci w tym okresie wyniosła 665 tys. zł, zaś wypłata z umowy dodatkowej – kalectwa wskutek nieszczęśliwego wypadku – wyniosła 510 tys. zł.

W wyniku usprawnienia procesu wypłat świadczeń średni czas rozpatrywania wniosków z ubezpieczeń na życie został skrócony do 9 dni kalendarzowych – mówi Maciej Jankowski, prezes grupy Aviva w Polsce.

Składka przypisana brutto wzrosła o 5 proc. w stosunku do I półrocza 2009.

Zebraliśmy większą składkę zarówno w ubezpieczeniach indywidualnych, jak i grupowych.

Obserwujemy też stopniowy wzrost zainteresowanie polisami ze składką jednorazową o charakterze inwestycyjnym. Rosną też aktywa inwestowane przez naszych klientów" – podkreśla Maciej Jankowski.

W I półroczu Aviva wprowadziła pakiet medyczny „Bądź Zdrów”, umożliwiający dostęp do lekarzy specjalistów i nowoczesnej diagnostyki w prywatnych przychodniach w całej Polsce. Jest on dostępny zarówno jako osobny produkt, jak również umowa dodatkowa do indywidualnego ubezpieczenia na życie „Nowa Perspektywa” i polis grupowych.


Wyniki Aviva Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie SA:  Pozycja I półrocze 2009 (tys. zł) I półrocze 2010 (tys. zł)

Składka przypisana brutto
818 744 861 917

Przychody z lokat
305 109 268 908

Koszty działalności ubezpieczeniowej
162 636 184 575

Wynik techniczny
233 616 218 237

Wynik finansowy brutto
341 959 349 470

Wynik finansowy netto
294 793 306 902

Lokaty
12 206 434 12 657 874

W I połowie 2010 roku Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych SA wypłaciło klientom ponad 61 mln zł z tytułu odszkodowań i świadczeń brutto. Towarzystwo zrealizowało ponad 19 tys. wypłat wobec 10 tys. w I połowie 2009 roku.

Przyrost wynika zarówno z rosnącej skali działalności, zwłaszcza w ubezpieczeniach komunikacyjnych, jak i z coraz częstszych niekorzystnych zjawisk pogodowych. Klienci zgłosili ok. 4,5 tys. szkód wywołanych przez żywioły. Do ich obsługi zaangażowaliśmy dodatkowych pracowników i likwidatorów. Nasi pracownicy, doradcy ubezpieczeniowi i firma udzieliły też bezpośredniej pomocy materialnej poszkodowanym – m. in. kupiliśmy specjalne osuszarki – podkreśla Maciej Jankowski.

Aviva konsekwentnie zwiększa udział w rynku ubezpieczeń majątkowych, o czym świadczy zarówno przyrost składki, jak i liczby klientów.

Liczba aktywnych polis na koniec I półrocza przekroczyła 237 tys. wobec 160 tys. przed rokiem. Wzrost nastąpił we wszystkich kluczowych liniach biznesowych – liczba polis klientów indywidualnych (bez komunikacyjnych) wzrosła z 78 tys. do 94 tys., portfel ubezpieczeń komunikacyjnych zwiększył się z 79 do 138 tys., zaś ubezpieczeń gospodarczych (korporacyjnych) z niespełna 4 tys. do ponad 5 tys.

Składka z ubezpieczeń komunikacyjnych w I połowie 2010 roku wyniosła 64 mln zł wobec 40,7 mln zł w analogicznym okresie roku poprzedniego.

Zaplanowany na pierwsze półrocze poziom składki brutto w kanale direct zrealizowaliśmy w stu procentach.

Rośnie też grupa klientów, którzy poza obowiązkowym OC kupują u nas również inne ubezpieczenia, przede wszystkim AC. W I półroczu 2010 było ich średnio 43 proc., podczas gdy w ubiegłym roku ok. 33 proc.

"Nasi klienci coraz lepiej zdają sobie sprawę, że dopiero pakiet ubezpieczeń z AC i assistance zapewnia im oczekiwany poziom ochrony" – podkreśla Maciej Jankowski.

Aviva kontynuuje rozwój tego kanału sprzedaży i obsługi klientów, o czym świadczą m. in. nowe usługi dla klientów, wprowadzone w I półroczu 2010: mini-casco samochodowe (Autocasco Economic) i krótkoterminowe ubezpieczenie turystyczne „W podróży”. "Konsekwentnie pracujemy nad dalszym poszerzeniem oferty produktowej dostępnej przez telefon i internet" – mówi Maciej Jankowski.

Ujemny wynik techniczny i finansowy wynika z inwestycji w rozwój sprzedaży ubezpieczeń majątkowych, w tym poprzez platformę direct